下記の場合を除き、お客様のご都合による注文取消・返品はお受けしておりません。
★返品交換条件
1.注文内容と異なる品物が届いた場合
2.注文した数量と異なる場合
3.お届け時に商品が不良もしくは破損していた場合
但し、いずれの場合も到着の翌日から決算して7日以内にご連絡頂いた場合に限ります。ご連絡頂いた後、状況に応じて対応させていただきますが、基本的には以下の手順となります。
1.注文内容と異なる品物が届いた場合
→弊社へご連絡下さい。
現品確認後、良品を発送いたします。
2.注文した数量と異なる場合
→弊社へご連絡下さい。
不足の場合は、追加発送いたします。
過剰の場合は、お手数ですが着払いにてお送り願います。
3.お届け時に商品が不良もしくは破損していた場合
→弊社へご連絡下さい。現品確認後、良品を発送いたします。
但し、色・粘着力・寸法・外観の微細な違いなどで良否の判断が難しい場合は、メーカーの
出荷検査基準に沿った判断をさせて頂きます。
この場合、判断までお時間を頂く場合もございますのでご了承下さい。
★注文取消条件
1.表示納期または回答納期の2倍を超えて、納入が遅延する見込みとなった場合
2.商品手配を開始していない場合
取消希望の場合は弊社へご連絡下さい。
上記2条件に当てはまる場合は、対応させていただきます。
★連絡先
電話番号:03-6738-8710
メールアドレス:harou@yao-sangyo.co.jp
返送先住所:〒167-0052 東京都杉並区南荻窪4-38-11
八欧産業株式会社
ヤマト運輸・セイノースーパーエクスプレス・日本郵便にてお届けいたします。
在庫品は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)15時決済完了分まで原則当日発送します。
土・日・祝日は休業します。万が一発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定も承ります。
【お届け時間帯】
9:00〜12:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
【送料】
一度のお買上げ商品代金合計が5,500円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
その他の休日についてはカレンダーでお知らせいたします。
※営業時間:9:00-17:30(12:00~13:00は除く)
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お問い合わせへのご回答メールが、受信拒否で戻ってくるケースがあります。
お問い合わせされる場合には無料メールアドレスからのメールをお控え下さいますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせされてから3日~4日(営業日)経過しても回答のメールがない場合にはエラーの可能性がありますので、初回とは異なったメールアドレスから、改めてお問い合わせをお願い致します。
当店は、複数店舗を別データベースで運営しているため、商品在庫は流動的です。本サイトに表示されている在庫数と若干の誤差が生じる場合がございます。
在庫の少ない商品の場合、欠品が発生する場合もございますが、その場合は速やかにご連絡させて頂きます。ご了承下さいますようお願い致します。
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